Образование

Что такое СБОЛ в Сбербанке? — Полезная информация для всех

Ряд пользователей системы «Сбербанк Онлайн» могут обнаружить несанкционированное списание денежных средств с их карточного счёта. В описании к такому платежу обычно указана непонятная для пользователя строка «CH Debit RUS MOSCOW SBOL». В этом материале я расскажу, что значит CH Debit RUS MOSCOW SBOL, почему происходят такие несанкционированные платежи, и как этого избежать.

Что это такое «CH Debit RUS MOSCOW SBOL»?

Данное словосочетание является суммой нескольких банковских терминов «CH» (check – квитанция, чек), «Debit» (дебет) «RUS MOSCOW» (Россия, Москва), «SBOL – SberBank Online» – (сбербанк онлайн). Проще говоря, вы получили электронное подтверждение о проводке денег через Сбербанк Онлайн (обычно это списание денег с вашего счёта). Обычно такой перевод следует на другой счёт в том же «Сбербанке».

Зачисление же денежных средств на счёт клиента сопровождается сообщением Payment to 7000 payment to.

Причины появления «CH Debit RUS MOSCOW SBOL»

После того, как мы разобрались, что означает CH Debit RUS MOSCOW SBOL в Сбербанке, разберёмся с причинами указанного списания средств. Если вы сами не переводили никаких денег, и, тем не менее, деньги с вашего счёта были сняты, то причинами этого может быть следующее:


  • Решение какого-либо судебного органа, различные виды взысканий (штрафы, пени) в вашем отношении;
  • Действия мошенников. В таком случае на вашем смартфоне, планшете, компьютере может находится вирус, с помощью которого мошенники осуществляют операции по снятию денег с вашего счёта;
  • Ошибочная проводка самого «Сбербанка».

Что делать, если у вас списали деньги со счёта в Сбербанке

Если вы столкнулись с переводом со статусом CH Debit RUS MOSCOW SBOL в Сбербанке потеряв средства, и не хотите, чтобы кражи денег с вашего счёта происходили и далее, сделайте следующее:

  • Обратитесь на горячую линию Сбербанка (по номеру 900, или 8-800-555-555-0 или +7-495-500-555-0), и заблокируйте ваш «Сбербанк Онлайн» и «Мобильный банк» (а если чувствуете необходимость – то и саму карту);
  • Обратитесь в ближайшее отделение «Сбербанка» с заявлением о спорной операции по карте. Укажите, что вы не согласны с проведённой операцией, перечислите данные перевода (сумма, время проведения, номер карты и счёта), к заявлению добавьте ксерокопию паспорта и номера карты. Также в тексте отметьте, что вас не уведомили о списании средств (вы не получали смс на телефон).

Данное заявление составьте в двух экземплярах, один оставьте банку, второй – себе с отметкой банка о принятии заявления (потребуйте регистрационный номер вашего заявления).  Обычно на протяжении 10 дней вы получите письменный ответ.

  • Возьмите распечатку от мобильного оператора по номеру вашего телефона, к которому подключён мобильный банкинг (обычно за последние пару месяцев). Просмотрите, отсылались ли с вашего телефона смс на неизвестные вам номера. Если да, проверьте ваш гаджет на вируса;
  • Проверьте ваш ПК и смартфон на наличие вирусных программ. Для ПК помогут Dr.Web CureIt!, Malwarebytes Anti-Malware, AdwCleaner, Trojan Remover и другие аналоги. Среди антивирусов для смартфонов используйте AVG, CM Security, Kaspersky Internet Security и другие;
  • Напишите заявление в полицию о краже денег с вашей карты (мошенничество);
  • Заведите себе для платежей отдельный мобильный номер, пользоваться которым стоит только на обычном кнопочном телефоне (не смартфон и не планшет), на котором отсутствует современная операционная система;
  • Если пользуйтесь «Сбербанк онлайн» на мобильном устройстве, то пользуйтесь только официальным приложением;
  • Не открывайте ссылки, приходящие с незнакомых номеров (часто в тексте смс);
  • При смене телефонного номера, к которому была привязана банковская карта, сообщите об этом банку;
  • Не сообщайте свои данные и данные карты третьим лицам и сотрудникам банка (пароли, cvv-код карты, данные в подтверждающих смс);
  • Сбербанк отправляет смс только с номеров 900 или 9000.

Что значит СH Debit RUS MOSCOW SBOL

СH Debit RUS MOSCOW SBOL — подтверждение об отчислении денежных сумм с одной карты и переводе их на другую.

Такой статус появляется у переведенных на другие счета платежей.

Так как они совершаются посредством Сбербанка Онлайн, то владелец не сможет увидеть номера счета, на который «ушли» его средства.

Причиной такого несанкционированного списания не всегда являются действия мошенников. Деньги могут быть переведены по решению суда на оплату различных штрафов и пеней.

Также Сбербанк не застрахован от совершения неверной операции. В этом случае деньги без проблем вернутся.

Откуда перевод CH Payment RUS MOSCOW SBOL

Дословно «CH Payment RUS MOSCOW SBOL» означает: чек, платеж, Россия, Москва, Сбербанк Онлайн.

Другими словами, Сбербанк Онлайн сделал перевод с одного своего счета на другой (т.е. ваш).

Обычно так перечисляют пенсию, зарплату, материальную помощь: как от государственных, так и частных организаций.

Понятно, что при поступлении перевода, всех интересует вопрос: откуда и за что он пришел? Ведь никакой информации, которая бы помогала его идентифицировать, на телефон не поступает.

Если определить источник все-таки необходимо, следует произвести определенные действия:


  1. Ознакомиться внимательнее с реквизитами — в некоторых случаях можно встретить данные отправителя: ФИО, последние цифры его банковской карты, некоторые другие данные, что поможет в установлении назначения платежа.
  2. Прибегнуть к помощи службы поддержки Сбербанка Онлайн.
  3. Воспользоваться горячей линией ПАО «Сбербанк».
  4. Лично явиться в отделение Сбербанка, находящееся поблизости. Консультанты могут предоставить распечатку о передвижении денежных сумм на счету с реквизитами всех платежей. Здесь же можно подать заявление с просьбой произвести разбирательство по этому вопросу. 

В случае, если перечисление было ошибочное, а отправитель заявил об этом, деньги снимут. Следовательно, не стоит тратить средства, поступившие от неизвестного источника.

Что делать, если украли деньги

Если пользователю сббола пришло сообщение о списании средств с карты, а никаких платежей он не совершал, стоит задуматься. Ведь таким способом через «Быстрый платеж» могут действовать мошенники.

Информация об аккаунте может быть получена всякого рода авантюристами в результате установки сомнительных приложений на смартфон или перехода по ссылке в сообщении.

Для того, чтобы определить реквизиты получателя и вернуть деньги, необходимо немедленно предпринять такие шаги:


  1. Позвонить на горячую линию и заблокировать как Сбербанк Онлайн, так и mobile fee (т.е. мобильный банк). Для надежности, чтобы обезопасить оставшиеся средства, можно заблокировать карту.
  2. В ближайшее отделение банка подать заявление о спорной ситуации. В нем сообщить о непричастности к осуществленному действию. Кроме того, указать: сумму, время, дату, номер счета, номер карты, личные данные. Один бланк рекомендуется оставить у себя.
  3. Сходить в офис сотового оператора для получения детализации звонков за последние три месяца.
  4. Написать заявление о краже средств в правоохранительные органы. Приложить распечатку от оператора связи.

Заключение

Итак, при получении сообщений с реквизитом CH Payment RU MOSCOW SBOL, не стоит сразу нервничать. Сотрудники банка при необходимости сами выйдут на связь. Но не нужно забывать, что под их видом могут позвонить и мошенники.

Чтобы ваши денежные средства не украли, нельзя устанавливать на гаджеты пиратские программы, заходить на сомнительные сайты и желательно пользоваться антивирусом.

Смотрите видео, в котором разъясняются принципы защиты карты Сбербанка от мошенников:


Похожие посты

Что значит Авгиевы конюшни? Как понять Авгиевы конюшни? Смысл…

Glavnii

НАЛОГОВЫЙ АГЕНТ — это… Что такое НАЛОГОВЫЙ АГЕНТ?

Glavnii

Как правильно пишется слово: «неважно» или «не важно», слитно или раздельно?

Glavnii
Adblock
detector